- 2019年10月18日
- 文章
政府服務需要大數據思維
特首在今次施政報告，花了多個篇幅去回應房屋及土地問題，亦有就多元經濟、培育人才、改善民生及與青年同行等方面作回應，希望能夠舒緩一下社會的緊張氣氛。至於對社會未來的投資，加大科技投入固然重要，也需要配以大數據思維，好好應用科技去改善人類生活，方便市民才能夠提升市民對政府的好感。
希望政府計劃明年公布《香港智慧城市藍圖 2.0》時，在引進機械人科技優化公共服務及提升城市管理、以科技優化交通管理和提升運輸效率等同時，政府應同時提供數據使用專業守則，例如數據中心的數據處理守則、資料脫敏、資訊保安等，給市民更大信心，並同時適時向公眾解說對科技、人工智能應用等疑慮，社會需要知道科技發展、方便的個人化使用與隱私的平衡，「因噎廢食」不是理想情況。
對於建立「智方便」平台上，希望政府需要有大數據思維，解決以往不同部門間信息孤島問題，做好做到「一市民一ID」，不再同一個人在不同部門有不同身份碼這個不理想情況，同時也要考慮人性化的用家體驗，並藉新平台去發放各種政府的津貼，提升公共服務效率。
筆者期望特區政府回應當前問題同時，亦要放眼未來，為香港未來加大投資，配以大數據思維，增加對科技的投放，增加香港在大灣區、在區域、在全球的競爭力，以我們國際金融及專業人才中心而自豪。
（刊於2019年10月18日都市日報）
文章連結: